春运接近尾声，新乐收费站的暖心延伸服务却从未止步。2月10日下午，新乐收费站如往常一般有序忙碌着。一辆六轴大货车驶入10车道后停至下道广场，却未离开，司机焦急地围绕车头来回查看。班长王磊发现异常后，立即上前询问情况。

经了解，该车在下道时突发故障，带动后轮的传动轴丢失，司机师傅十分着急。班长王磊先安抚司机情绪，一边帮助司机寻找，最终在下道收费岛头附近找到了丢失的传动轴。班长与司机师傅合力将其抬下，司机连声表示感谢。然而，司机又满脸为难地表示，他对附近路况不熟悉，无法联系汽修厂。班长王磊迅速为司机提供了附近汽修厂的联系电话。不久，汽修工作人员赶到现场，经过一番熟练的维修，车辆很快恢复正常。司机师傅临走时，特意跑到收费岗亭再次表示感谢。

新乐收费站人员始终坚持做好文明服务和延伸服务，为过往司乘排忧解难。通过高效优质的服务，赢得了广大司乘人员的广泛赞誉，为过往司乘人员的安全出行保驾护航，奠定了坚实基础。